Mieszkańcy 305 gmin w całej Polsce mogą opłacić podatek od nieruchomości, opłatę za gospodarowanie odpadami komunalnymi i inne należności samorządowe bez wychodzenia z domu. Wystarczy aplikacja mObywatel.
ePłatności są dostępne we wszystkich województwach. Do programu przystąpiły zarówno największe miasta, takie jak Warszawa, Łódź, Gdańsk, Poznań, Lublin, Bydgoszcz, Toruń, Katowice i Gliwice, jak i niewielkie gminy wiejskie liczące zaledwie kilka tysięcy mieszkańców. Najwięcej urzędów wdrożyło usługę w województwach lubelskim i podkarpackim, gdzie do programu dołączyło po ponad 50 jednostek.
– W całym 2025 roku mieszkańcy zapłacili przez ePłatności niespełna 550 tys. razy, na łączną kwotę około 54 mln zł. Dziś jesteśmy już przy 1,7 mln płatności i ponad 170 mln zł, a usługa działa w 300 urzędach, w ponad dwa razy większej liczbie niż na koniec ubiegłego roku. Takie tempo pokazuje, że mieszkańcy czekali na możliwość opłacenia spraw urzędowych w telefonie, a samorządy chcą im to ułatwiać – powiedział wiceminister cyfryzacji Dariusz Standerski, cytowany w komunikacie ministerstwa.
Urząd w telefonie
ePłatności to jedna z usług dostępnych w aplikacji mObywatel. Dzięki niej mieszkańcy mogą sprawdzić i opłacić zobowiązania wystawione przez urząd bez konieczności instalowania dodatkowych aplikacji czy przepisywania danych do przelewu.
Zakres dostępnych należności zależy od konkretnego samorządu. Najczęściej są to podatek od nieruchomości, opłata za gospodarowanie odpadami komunalnymi, podatek rolny i leśny, łączne zobowiązanie pieniężne, podatek od środków transportowych, a także opłaty za wodę i odprowadzanie ścieków. W części gmin mieszkańcy mogą również regulować należności związane z najmem, dzierżawą, użytkowaniem wieczystym lub przekształceniem gruntów.
Najważniejszą zaletą rozwiązania jest automatyczne uzupełnianie danych płatności. Numer rachunku, kwota oraz tytuł wpłaty są pobierane bezpośrednio z systemu urzędu, co eliminuje ryzyko pomyłek. Po dokonaniu wpłaty użytkownik otrzymuje potwierdzenie transakcji.
Do wyboru są cztery metody płatności: BLIK, karta płatnicza, Apple Pay oraz Google Pay. Korzystanie z usługi nie wiąże się z dodatkowymi opłatami dla mieszkańców.
Korzyści także dla urzędów
Na wdrożeniu ePłatności zyskują również samorządy. Automatyczna wymiana danych między systemami urzędu a aplikacją mObywatel ogranicza konieczność ręcznego wprowadzania informacji i zmniejsza ryzyko błędów. Urząd szybciej otrzymuje także informację o zrealizowanej wpłacie.
– Trzysta urzędów korzystających z ePłatności pokazuje, że cyfrowe usługi publiczne przynoszą największą wartość wtedy, kiedy rozwiązują bardzo konkretne, codzienne potrzeby. Dla mieszkańca oznacza to kilka kliknięć w telefonie zamiast wizyty w urzędzie i ręcznego wykonywania przelewu, dla samorządu prostszy proces obsługi płatności i mniej błędów – podkreśla Radosław Maćkiewicz, dyrektor Centralnego Ośrodka Informatyki.
Każdy urząd może dołączyć
Z rozwiązania może skorzystać każdy urząd, niezależnie od wielkości. Proces wdrożenia rozpoczyna się od kontaktu z dostawcą systemu wykorzystywanego do obsługi należności oraz zgłoszenia do zespołu ePłatności. Szczegółowe informacje i wymagane dokumenty są dostępne w serwisie gov.pl.
Od 2026 r. ePłatności funkcjonują jako standardowe rozwiązanie do obsługi płatności elektronicznych w administracji publicznej. W tym roku do katalogu usług dołączono między innymi opłaty za dokumenty z ksiąg wieczystych, a w części samorządów także płatności za wodę i ścieki.
Jak sprawdzić, czy urząd udostępnia ePłatności?
Aktualna lista urzędów i instytucji korzystających z usługi jest publikowana na stronie gov.pl. Jeżeli urząd wdrożył ePłatności, zobowiązania pojawią się w aplikacji mObywatel w sekcji „Płatności". Użytkownik jest informowany o nowych należnościach za pomocą powiadomienia w telefonie.