Ogłoszenie o zamówieniu
Usługi
Świadczenie usług w zakresie prac administracyjnych, z możliwością składania ofert częściowych

SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY

1.1.) Rola zamawiającego

Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego

1.2.) Nazwa zamawiającego: Wielkopolski Urząd Wojewódzki w Poznaniu

1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 000514331

1.5) Adres zamawiającego

1.5.1.) Ulica: al. Niepodległości 16/18

1.5.2.) Miejscowość: Poznań

1.5.3.) Kod pocztowy: 61-713

1.5.4.) Województwo: wielkopolskie

1.5.5.) Kraj: Polska

1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL415 - Miasto Poznań

1.5.9.) Adres poczty elektronicznej: skop@poznan.uw.gov.pl

1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: https://www.poznan.uw.gov.pl

1.6.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - organ władzy publicznej - organ administracji rządowej (centralnej lub terenowej)

1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego: Ogólne usługi publiczne

SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE

2.1.) Ogłoszenie dotyczy:

Zamówienia publicznego

2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie

2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:

Świadczenie usług w zakresie prac administracyjnych, z możliwością składania ofert częściowych

2.4.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-d9b158c7-36ba-4151-9488-2c267bedbcfa

2.5.) Numer ogłoszenia: 2025/BZP 00398667

2.6.) Wersja ogłoszenia: 01

2.7.) Data ogłoszenia: 2025-08-29

2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: Tak

2.9.) Numer planu postępowań w BZP: 2025/BZP 00047740/16/P

2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań:

1.3.16 Usługa wsparcia Zespołu w zakresie prac administracyjnych związanych z realizacją procesu ustalania poziomu potrzeby wsparcia w Wojewódzkim Zespole ds. Orzekania o Niepełnosprawności w Woj. Wlkp.

2.11.) O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy: Nie

2.14.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie

2.16.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną

Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy

SEKCJA III – UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTÓW ZAMÓWIENIA I KOMUNIKACJA

3.1.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania

https://poznan-uw.logintrade.net/zapytania_email,207782,c88efd73d4d544b58775c9a74e811ec1.html

3.2.) Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia: Nie

3.4.) Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej: Tak

3.5.) Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej: 1. W niniejszym postępowaniu komunikacja między Zamawiającym a Wykonawcami odbywa się przy użyciu środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2024, poz. 1513), z zastrzeżeniem wymogów określonych poniżej.
2. Komunikacja między Zamawiającym a Wykonawcami odbywa się przy użyciu platformy: https://poznan-uw.logintrade.net/rejestracja/ustawowe.html.

3.6.) Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej: 1. Wymagania techniczne, jakim musi odpowiadać sprzęt komputerowy Wykonawcy, aby móc korzystać z Platformy.
1) Dopuszczalne przeglądarki internetowe:
- Internet Explorer 10 i nowsze, Edge
− Google Chrome
− Mozilla Firefox
− Opera
- Safari
2) Pozostałe wymagania techniczne:
a) dostęp do sieci internet;
b) obsługa przez przeglądarkę protokołu XMLHttpRequest – ajax;
c) włączona obsługa JavaScript;
d) zalecana szybkość łącza internetowego powyżej 500 KB/s;
e) zainstalowany Acrobat Reader;
f) zainstalowane środowisko uruchomieniowe Java - Java SE Runtime Environment 6 Update 24 lub nowszy
2. Wymagania organizacyjne sporządzania, wysyłania i odbierania korespondencji elektronicznej:
1) ofertę, oświadczenia, dokumenty, podmiotowe środki dowodowe, zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby, pełnomocnictwo Wykonawca sporządza w postaci elektronicznej, w formatach określonych w przepisach wydanych na podstawie art. 18 ustawy z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (t.j. Dz. U. z 2024 r., poz. 1557 ze zm.), z poniższym zastrzeżeniem,
2) dokumenty elektroniczne muszą spełniać łącznie następujące wymagania:
- być utrwalone w sposób umożliwiający ich wielokrotne odczytanie, zapisanie i powielenie, a także przekazanie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej;
- umożliwić prezentację treści w postaci elektronicznej, w szczególności przez wyświetlenie tej treści na monitorze ekranowym;
- umożliwić prezentację treści w postaci papierowej, w szczególności za pomocą wydruku;
- zawierać dane w układzie niepozostawiającym wątpliwości co do treści i kontekstu zapisanych informacji.
3) Zamawiający zaleca format .pdf;
4) Zamawiający dopuszcza przekazywanie dokumentu elektronicznego w formacie poddającym dane kompresji (.zip lub .7z), opatrzonych podpisem osobistym lub podpisem zaufanym lub kwalifikowanym podpisem elektronicznym;
5) dokumenty elektroniczne (tj.: oferty, oświadczenia, o których mowa w art. 125 ust. 1 ustawy, podmiotowe środki dowodowe, oraz inne informacje, oświadczenia lub dokumenty) przekazuje się za pomocą środków komunikacji elektronicznej;
6) Zamawiający wskazuje, że dokumenty przekazane w postaci elektronicznej muszą być opatrzone podpisem osobistym lub podpisem zaufanym lub kwalifikowanym podpisem elektronicznym;
7) Zamawiający zaleca wykorzystywanie formatu podpisu PADES w dokumentach w formacie .pdf podpisywanych kwalifikowanym podpisem elektronicznym;
8) Zamawiający zaleca wykorzystywanie formatu podpisu XAdES w dokumentach innych formatów podpisywanych kwalifikowanym podpisem elektronicznym;
9) Zamawiający zaleca wykorzystywanie formatu XAdES (Enveloped) w dokumentach formatu .xml podpisywanych kwalifikowanym podpisem elektronicznym;
3. Zamawiający określa następujące informacje na temat kodowania i czasu odbioru danych. Czas zapisywany jest w formacie YYYY-MM-DD HH:MM:SS. Czas przekazania danych jest to czas, w którym zostanie potwierdzone złożenie oferty, dokumentu przez Wykonawcę.
4. W przypadku wybrania opcji złożenia oferty bez logowania, potwierdzenie odbywa się poprzez kliknięcie w link dostępny w wiadomości mailowej, wysłanej automatycznie po kliknięciu w ikonę „złóż ofertę” na platformie. Aby Zamawiający otrzymał ofertę należy się zalogować na skrzyknę poczty elektronicznej. Aby zakończyć proces składania oferty należy kliknąć „Potwierdzam”. Po wykonaniu tej czynności automatycznie zostanie wyświetlona nowa zakładka w przeglądarce internetowej z informacją „dziękujemy za złożenie oferty”. Dopiero wyświetlenie powyższego komunikatu kończy proces składania oferty oraz skutkuje jego przekazaniem do Zamawiającego.
5. Maksymalny rozmiar plików przesyłanych za pośrednictwem platformy wynosi 125 MB.

3.8.) Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne: Nie

3.12.) Oferta - katalog elektroniczny: Nie dotyczy

3.14.) Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu:

polski

3.15.) RODO (obowiązek informacyjny): Informacje o RODO znajdują się w rozdziale XXII SWZ.

SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

4.1.) Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia.

4.1.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe: Nie

4.1.2.) Numer referencyjny: OA-VII.272.5.40.2025.4

4.1.3.) Rodzaj zamówienia: Usługi

4.1.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie

4.1.5.) Wartość zamówienia: 169743,42 PLN

4.1.8.) Możliwe jest składanie ofert częściowych: Tak

4.1.9.) Liczba części: 9

4.1.10.) Ofertę można składać na jedną część

4.1.11.) Zamawiający ogranicza liczbę części zamówienia, którą można udzielić jednemu wykonawcy: Tak

4.1.12.) Maksymalna liczba części, jaka może zostać udzielona jednemu wykonawcy: 1

4.1.13.) Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia: Nie

4.2. Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia:

Część 1

4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

Część I: realizator ds. archiwum.
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa w zakresie prac administracyjnych związanych z realizacją procesu ustalania poziomu potrzeby wsparcia w Wojewódzkim Zespole ds. Orzekania o Niepełnosprawności w Województwie Wielkopolskim.
2. Przedmiot zamówienia będzie realizowany w dni robocze w godzinach od 7.00 do 16.30 w wymiarze do 7 godzin dziennie. Łączna szacunkowa liczba godzin – 518.
3. Do obowiązków realizatora należeć będzie:
a) archiwizacja dokumentów zgodnie z obowiązującymi standardami i przepisami,
b) porządkowanie akt oraz prowadzenie bieżącej ewidencji dokumentów,
c) opisywanie i etykietowanie dokumentacji w celu usprawnienia procesu wyszukiwania,
d) weryfikacja i aktualizacja zawartości zbiorów dokumentów,
e) zapoznawanie się i stosowanie wewnętrznych instrukcji archiwizacyjnych,
f) wsparcie zespołu w zakresie obiegu dokumentów oraz innych prac administracyjnych.

4.2.5.) Wartość części: 18860,38 PLN

4.2.6.) Główny kod CPV: 79500000-9 - Dodatkowe usługi biurowe

4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje: Nie

4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: do 2025-12-31

4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia: Nie

4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Nie

4.3.) Kryteria oceny ofert:

4.3.1.) Sposób oceny ofert: Zamawiający wybierze ofertę, która uzyska największą łączną liczbę punktów za podane kryteria oceny ofert.

4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: Procentowo

4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert: Wyłącznie kryterium ceny

Kryterium 1

4.3.5.) Nazwa kryterium: Cena

4.3.6.) Waga: 100

4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: Nie

Część 2

4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

Część II: realizator ds. archiwum.
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa w zakresie prac administracyjnych związanych z realizacją procesu ustalania poziomu potrzeby wsparcia w Wojewódzkim Zespole ds. Orzekania o Niepełnosprawności w Województwie Wielkopolskim.
2. Przedmiot zamówienia będzie realizowany w dni robocze w godzinach od 7.00 do 16.30 w wymiarze do 7 godzin dziennie. Łączna szacunkowa liczba godzin – 518.
3. Do obowiązków realizatora należeć będzie:
a) archiwizacja dokumentów zgodnie z obowiązującymi standardami i przepisami,
b) porządkowanie akt oraz prowadzenie bieżącej ewidencji dokumentów,
c) opisywanie i etykietowanie dokumentacji w celu usprawnienia procesu wyszukiwania,
d) weryfikacja i aktualizacja zawartości zbiorów dokumentów,
e) zapoznawanie się i stosowanie wewnętrznych instrukcji archiwizacyjnych,
f) wsparcie zespołu w zakresie obiegu dokumentów oraz innych prac administracyjnych.

4.2.5.) Wartość części: 18860,38 PLN

4.2.6.) Główny kod CPV: 79500000-9 - Dodatkowe usługi biurowe

4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje: Nie

4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: do 2025-12-31

4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia: Nie

4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Nie

4.3.) Kryteria oceny ofert:

4.3.1.) Sposób oceny ofert: Zamawiający wybierze ofertę, która uzyska największą łączną liczbę punktów za podane kryteria oceny ofert.

4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: Procentowo

4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert: Wyłącznie kryterium ceny

Kryterium 1

4.3.5.) Nazwa kryterium: Cena

4.3.6.) Waga: 100

4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: Nie

Część 3

4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

Część III: realizator ds. infolinii.
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa w zakresie prac administracyjnych związanych z realizacją procesu ustalania poziomu potrzeby wsparcia w Wojewódzkim Zespole ds. Orzekania o Niepełnosprawności w Województwie Wielkopolskim.
2. Przedmiot zamówienia będzie realizowany w dni robocze w godzinach od 7.00 do 16.30 w wymiarze do 7 godzin dziennie. Łączna szacunkowa liczba godzin – 518.
3. Do obowiązków realizatora należeć będzie:
a) obsługa telefoniczna klientów, udzielanie informacji i wsparcia w trudnych sytuacjach,
b) prowadzenie rozmów z wymagającymi klientami, z zachowaniem empatii i asertywności,
c) przyswajanie i stosowanie wewnętrznych procedur,
d) praca w arkuszach kalkulacyjnych (Excel) na poziomie zaawansowanym.

4.2.5.) Wartość części: 18860,38 PLN

4.2.6.) Główny kod CPV: 79500000-9 - Dodatkowe usługi biurowe

4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje: Nie

4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: do 2025-12-31

4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia: Nie

4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Nie

4.3.) Kryteria oceny ofert:

4.3.1.) Sposób oceny ofert: Zamawiający wybierze ofertę, która uzyska największą łączną liczbę punktów za podane kryteria oceny ofert.

4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: Procentowo

4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert: Wyłącznie kryterium ceny

Kryterium 1

4.3.5.) Nazwa kryterium: Cena

4.3.6.) Waga: 100

4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: Nie

Część 4

4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

Część IV: realizator ds. infolinii.
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa w zakresie prac administracyjnych związanych z realizacją procesu ustalania poziomu potrzeby wsparcia w Wojewódzkim Zespole ds. Orzekania o Niepełnosprawności w Województwie Wielkopolskim.
2. Przedmiot zamówienia będzie realizowany w dni robocze w godzinach od 7.00 do 16.30 w wymiarze do 7 godzin dziennie. Łączna szacunkowa liczba godzin – 518.
3. Do obowiązków realizatora należeć będzie:
a) obsługa telefoniczna klientów, udzielanie informacji i wsparcia w trudnych sytuacjach,
b) prowadzenie rozmów z wymagającymi klientami, z zachowaniem empatii i asertywności,
c) przyswajanie i stosowanie wewnętrznych procedur,
d) praca w arkuszach kalkulacyjnych (Excel) na poziomie zaawansowanym.

4.2.5.) Wartość części: 18860,38 PLN

4.2.6.) Główny kod CPV: 79500000-9 - Dodatkowe usługi biurowe

4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje: Nie

4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: do 2025-12-31

4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia: Nie

4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Nie

4.3.) Kryteria oceny ofert:

4.3.1.) Sposób oceny ofert: Zamawiający wybierze ofertę, która uzyska największą łączną liczbę punktów za podane kryteria oceny ofert.

4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: Procentowo

4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert: Wyłącznie kryterium ceny

Kryterium 1

4.3.5.) Nazwa kryterium: Cena

4.3.6.) Waga: 100

4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: Nie

Część 5

4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

Część V: realizator ds. infolinii.
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa w zakresie prac administracyjnych związanych z realizacją procesu ustalania poziomu potrzeby wsparcia w Wojewódzkim Zespole ds. Orzekania o Niepełnosprawności w Województwie Wielkopolskim.
2. Przedmiot zamówienia będzie realizowany w dni robocze w godzinach od 7.00 do 16.30 w wymiarze do 7 godzin dziennie. Łączna szacunkowa liczba godzin – 518.
3. Do obowiązków realizatora należeć będzie:
a) obsługa telefoniczna klientów, udzielanie informacji i wsparcia w trudnych sytuacjach,
b) prowadzenie rozmów z wymagającymi klientami, z zachowaniem empatii i asertywności,
c) przyswajanie i stosowanie wewnętrznych procedur,
d) praca w arkuszach kalkulacyjnych (Excel) na poziomie zaawansowanym.

4.2.5.) Wartość części: 18860,38 PLN

4.2.6.) Główny kod CPV: 79500000-9 - Dodatkowe usługi biurowe

4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje: Nie

4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: do 2025-12-31

4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia: Nie

4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Nie

4.3.) Kryteria oceny ofert:

4.3.1.) Sposób oceny ofert: Zamawiający wybierze ofertę, która uzyska największą łączną liczbę punktów za podane kryteria oceny ofert.

4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: Procentowo

4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert: Wyłącznie kryterium ceny

Kryterium 1

4.3.5.) Nazwa kryterium: Cena

4.3.6.) Waga: 100

4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: Nie

Część 6

4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

Część VI: realizator ds. wprowadzania wniosków.
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa w zakresie prac administracyjnych związanych z realizacją procesu ustalania poziomu potrzeby wsparcia w Wojewódzkim Zespole ds. Orzekania o Niepełnosprawności w Województwie Wielkopolskim.
2. Przedmiot zamówienia będzie realizowany w dni robocze w godzinach od 7.00 do 16.30 w wymiarze do 7 godzin dziennie. Łączna szacunkowa liczba godzin – 518.
3. Do obowiązków realizatora należeć będzie:
a) rejestrowanie wniosków w systemie informatycznym obsługującym wnioski,
b) skanowanie dokumentów, ich odpowiednie oznaczanie i przygotowanie do archiwizacji (zarówno elektronicznej, jak i papierowej),
c) zakładanie i systematyczne prowadzenie akt sprawy zgodnie z obowiązującymi przepisami i procedurami,
d) weryfikacja poprawności formalnej i zgodności dokumentów z przepisami prawa,
e) wsparcie w zakresie redagowania, edytowania oraz aktualizacji dokumentów,
f) bieżąca współpraca z innymi działami w organizacji, w szczególności w celu zapewnienia kompletności dokumentacji i płynności procesów,
g) wykonywanie innych zleconych zadań zgodnych z charakterem stanowiska i bieżącymi potrzebami działu.

4.2.5.) Wartość części: 18860,38 PLN

4.2.6.) Główny kod CPV: 79500000-9 - Dodatkowe usługi biurowe

4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje: Nie

4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: do 2025-12-31

4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia: Nie

4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Nie

4.3.) Kryteria oceny ofert:

4.3.1.) Sposób oceny ofert: Zamawiający wybierze ofertę, która uzyska największą łączną liczbę punktów za podane kryteria oceny ofert.

4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: Procentowo

4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert: Wyłącznie kryterium ceny

Kryterium 1

4.3.5.) Nazwa kryterium: Cena

4.3.6.) Waga: 100

4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: Nie

Część 7

4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

Część VII: realizator ds. wprowadzania wniosków.
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa w zakresie prac administracyjnych związanych z realizacją procesu ustalania poziomu potrzeby wsparcia w Wojewódzkim Zespole ds. Orzekania o Niepełnosprawności w Województwie Wielkopolskim.
2. Przedmiot zamówienia będzie realizowany w dni robocze w godzinach od 7.00 do 16.30 w wymiarze do 7 godzin dziennie. Łączna szacunkowa liczba godzin – 518.
3. Do obowiązków realizatora należeć będzie:
a) rejestrowanie wniosków w systemie informatycznym obsługującym wnioski,
b) skanowanie dokumentów, ich odpowiednie oznaczanie i przygotowanie do archiwizacji (zarówno elektronicznej, jak i papierowej),
c) zakładanie i systematyczne prowadzenie akt sprawy zgodnie z obowiązującymi przepisami i procedurami,
d) weryfikacja poprawności formalnej i zgodności dokumentów z przepisami prawa,
e) wsparcie w zakresie redagowania, edytowania oraz aktualizacji dokumentów,
f) bieżąca współpraca z innymi działami w organizacji, w szczególności w celu zapewnienia kompletności dokumentacji i płynności procesów,
g) wykonywanie innych zleconych zadań zgodnych z charakterem stanowiska i bieżącymi potrzebami działu.

4.2.5.) Wartość części: 18860,38 PLN

4.2.6.) Główny kod CPV: 79500000-9 - Dodatkowe usługi biurowe

4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje: Nie

4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: do 2025-12-31

4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia: Nie

4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Nie

4.3.) Kryteria oceny ofert:

4.3.1.) Sposób oceny ofert: Zamawiający wybierze ofertę, która uzyska największą łączną liczbę punktów za podane kryteria oceny ofert.

4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: Procentowo

4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert: Wyłącznie kryterium ceny

Kryterium 1

4.3.5.) Nazwa kryterium: Cena

4.3.6.) Waga: 100

4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: Nie

Część 8

4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

Część VIII: realizator ds. wysyłki decyzji.
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa w zakresie prac administracyjnych związanych z realizacją procesu ustalania poziomu potrzeby wsparcia w Wojewódzkim Zespole ds. Orzekania o Niepełnosprawności w Województwie Wielkopolskim.
2. Przedmiot zamówienia będzie realizowany w dni robocze w godzinach od 7.00 do 16.30 w wymiarze do 7 godzin dziennie. Łączna szacunkowa liczba godzin – 518.
3. Do obowiązków realizatora należeć będzie:
a) przygotowywanie i realizacja wysyłki oraz korespondencji urzędowej,
b) obsługa systemów do e-doręczeń i monitorowanie potwierdzeń odbioru,
c) weryfikacja kompletności dokumentacji przed wysyłką i archiwizacją,
d) uzupełnianie akt sprawy o dokumenty zweryfikowane i potwierdzone przez kancelarię,
e) nadzór nad zgodnością prowadzenia akt z obowiązującą instrukcją kancelaryjną,
f) przekazywanie dokumentów do kancelarii i odbiór dokumentów przekazanych do dalszego procedowania,
g) współpraca z pracownikami kancelarii oraz innymi działami w zakresie dokumentacji i jej obiegu,
h) wsparcie w zakresie porządkowania, znakowania i klasyfikowania dokumentacji zgodnie z JRWA,
i) wykonywanie innych zadań administracyjnych związanych z obiegiem dokumentów.

4.2.5.) Wartość części: 18860,38 PLN

4.2.6.) Główny kod CPV: 79500000-9 - Dodatkowe usługi biurowe

4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje: Nie

4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: do 2025-12-31

4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia: Nie

4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Nie

4.3.) Kryteria oceny ofert:

4.3.1.) Sposób oceny ofert: Zamawiający wybierze ofertę, która uzyska największą łączną liczbę punktów za podane kryteria oceny ofert.

4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: Procentowo

4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert: Wyłącznie kryterium ceny

Kryterium 1

4.3.5.) Nazwa kryterium: Cena

4.3.6.) Waga: 100

4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: Nie

Część 9

4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

Część IX: realizator ds. wysyłki decyzji.
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa w zakresie prac administracyjnych związanych z realizacją procesu ustalania poziomu potrzeby wsparcia w Wojewódzkim Zespole ds. Orzekania o Niepełnosprawności w Województwie Wielkopolskim.
2. Przedmiot zamówienia będzie realizowany w dni robocze w godzinach od 7.00 do 16.30 w wymiarze do 7 godzin dziennie. Łączna szacunkowa liczba godzin – 518.
3. Do obowiązków realizatora należeć będzie:
a) przygotowywanie i realizacja wysyłki oraz korespondencji urzędowej,
b) obsługa systemów do e-doręczeń i monitorowanie potwierdzeń odbioru,
c) weryfikacja kompletności dokumentacji przed wysyłką i archiwizacją,
d) uzupełnianie akt sprawy o dokumenty zweryfikowane i potwierdzone przez kancelarię,
e) nadzór nad zgodnością prowadzenia akt z obowiązującą instrukcją kancelaryjną,
f) przekazywanie dokumentów do kancelarii i odbiór dokumentów przekazanych do dalszego procedowania,
g) współpraca z pracownikami kancelarii oraz innymi działami w zakresie dokumentacji i jej obiegu,
h) wsparcie w zakresie porządkowania, znakowania i klasyfikowania dokumentacji zgodnie z JRWA,
i) wykonywanie innych zadań administracyjnych związanych z obiegiem dokumentów.

4.2.5.) Wartość części: 18860,38 PLN

4.2.6.) Główny kod CPV: 79500000-9 - Dodatkowe usługi biurowe

4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje: Nie

4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: do 2025-12-31

4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia: Nie

4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Nie

4.3.) Kryteria oceny ofert:

4.3.1.) Sposób oceny ofert: Zamawiający wybierze ofertę, która uzyska największą łączną liczbę punktów za podane kryteria oceny ofert.

4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: Procentowo

4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert: Wyłącznie kryterium ceny

Kryterium 1

4.3.5.) Nazwa kryterium: Cena

4.3.6.) Waga: 100

4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: Nie

SEKCJA V - KWALIFIKACJA WYKONAWCÓW

5.1.) Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia: Nie

5.3.) Warunki udziału w postępowaniu: Tak

5.4.) Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu.

Na podstawie art. 112 ust. 2 pkt 4 ustawy, o udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki udziału w postępowaniu dotyczące zdolności technicznej i zawodowej, tj. Wykonawca musi wykazać się (dotyczy wszystkich części):
1) biegłą znajomością języka polskiego;
2) posiadaniem wykształcenia min. średniego;
3) znajomością pakietu MS Office, w szczególności Excel;
4) umiejętnością obsługi urządzeń biurowych;
oraz
5) doświadczeniem w pracy biurowej, w szczególności z archiwizacją dokumentów przez co najmniej 3 miesiące w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres działalności jest krótszy – w tym okresie (dotyczy części I i II);
6) doświadczeniem w obsłudze klienta w systemie infolinii przez co najmniej 3 miesiące w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres działalności jest krótszy – w tym okresie (dotyczy części III, IV i V).

5.5.) Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy: Tak

5.6.) Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu: W celu potwierdzenia niepodleganiu wykluczeniu, Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia Wykonawcy, w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy, o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2021 r. poz. 275), z innym Wykonawcą, który złożył odrębną ofertę, albo oświadczenia o przynależności do tej samej grupy kapitałowej wraz z dokumentami lub informacjami potwierdzającymi przygotowanie oferty, niezależnie od innego Wykonawcy należącego do tej samej grupy kapitałowej – zgodnie z załącznikiem nr 2C do SWZ – składanego na wezwanie Zamawiającego przez Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, aktualnego na dzień złożenia; w przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez Wykonawców, oświadczenie składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie;

SEKCJA VI - WARUNKI ZAMÓWIENIA

6.1.) Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe: Nie

6.3.) Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną: Nie

6.4.) Zamawiający wymaga wadium: Nie

6.5.) Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy: Nie

6.6.) Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia:

1) W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, Wykonawcy ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo do reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego. W tym przypadku Wykonawca zobowiązany jest do złożenia przedmiotowego pełnomocnictwa.
2) Przepisy dotyczące Wykonawcy stosuje się odpowiednio do Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia.
3) Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia ponoszą solidarną odpowiedzialność za wykonanie umowy.
4) Jeżeli zostanie wybrana oferta Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, Zamawiający może żądać przed zawarciem umowy w sprawie zamówienia publicznego kopii umowy regulującej współpracę tych Wykonawców.
5) Oświadczenie - załącznik nr 2A do SWZ składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie
zamówienia w zakresie, w jakim każdy z Wykonawców wykazuje spełnianie warunków udziału w postępowaniu.
Oświadczenia - załączniki nr 2B i 2C do SWZ składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie.

6.7.) Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane: Nie

SEKCJA VII - PROJEKTOWANE POSTANOWIENIA UMOWY

7.1.) Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek: Nie

7.3.) Zamawiający przewiduje zmiany umowy: Nie

7.5.) Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia: Tak

7.6.) Zamawiający przewiduje następujące wymagania związane z realizacją zamówienia:

w zakresie zatrudnienia na podstawie stosunku pracy, w okolicznościach, o których mowa w art. 95 ustawy

SEKCJA VIII – PROCEDURA

8.1.) Termin składania ofert: 2025-09-08 11:00

8.2.) Miejsce składania ofert: https://poznan-uw.logintrade.net/zapytania_email,207782,c88efd73d4d544b58775c9a74e811ec1.html

8.3.) Termin otwarcia ofert: 2025-09-08 11:30

8.4.) Termin związania ofertą: do 2025-10-07

SEKCJA IX – POZOSTAŁE INFORMACJE

1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu z postępowania na podstawie art. 108 ust. 1 oraz na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz. U. 2025 poz. 514).
2. Informacje o Wykonawcach zagranicznych znajdują się w rozdziale VII SWZ.